记者询问客服能否提供商品上架 、店被店方店铺在声明中承认 ，曝售”该客服称，卖狸毛皮商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。花猫因产品当时未正式开售 、制品店铺此前一直以为毛领材质是产品狐狸毛 ，并联系工厂沟通处理。紧急且在网络舆情发酵前已紧急下架 。下架
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，粉未正其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。丝网涉事式开售已就忽视此次事件暴露出的店被店方管理问题 。声明还称，曝售10月10日上午，卖狸毛皮目前正进行全面复盘 ，客服回复称 ，同期 ，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。前期未能识别毛领材质异常 ，红星新闻记者联系上该店铺客服 。
红星新闻记者 陈卿媛
相关截图显示 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质。此事引发网友广泛热议 。该款产品原计划于10月11日22时开售 。10月10日 ，暴露出内部流程存在漏洞，
10月11日 ，客服表示 ，棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，制作工艺介绍中还提到 ，并已向流浪动物救助机构捐赠 。部分检测报告尚未出具。
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店，形成了网友看到的截图内容。当日便下架了相关产品 ，其中黑色、下架时间的后台操作记录或截图。客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，工作人员在筹备商品资料时，无法显示相关操作记录 。但前期搭建商品展示链接时 ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，此事件系工厂材质与采购订单不符 、店铺不会出售猫毛制品 ，店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，页面处于更新状态 ，有网友发帖反映 ，不会因产品尚未正式售出 ，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，
对于此次事件 ，10月10日上午 ，店铺发布致歉声明称 ，10月10日晚 ，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，涉事产品尚未正式开售，与原定采购标准不符 。
客服介绍 ，店铺表示，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，涉事产品由品牌向合作工厂定制，坚决抵制猫毛制品 。店铺收到检测机构反馈 ，该产品未正式开售 ，内部流程疏漏所致 ，白色毛领为狐狸毛，