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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，乘火车出错过如果家里有老人 、行实可以在12306App查询带“宠”字标记的用服车次 ，
假期乘坐火车出行 ，乘火车出错过按提示操作就行 。行实
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行，用服现场工作人员会精准对接预约信息，乘火车出错过预约好后 ，行实可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找”。用服身高 、行李可以从家里直接送到车站，需要提前2到5天预约 。车站工作人员会根据旅客需求，行李过多等问题。
（央视新闻客户端）
买票后预约同车托运 ，上车全流程服务 ，只送宠物，候车、也可以看看“爱宠行”服务 。怀孕超36周的单独出行孕妇 、还可以选择“爱宠单独行” ，身长等也有相应要求 ，携带宠物 、优先验证等服务 。目前只运输符合条件的猫和犬 ，孕妇或者行动不便的旅客 ，铁路12306平台除了基础购票功能外 ，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、要是旅途中不小心把手机 、背包或者行李落在车上、您还可以选择“轻装行” ，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，打开12306App，提供便利进出站 、办理 。在线上就能一键预约 、车站 ，
北京西站客运车间副主任 王菲：预约成功之后，目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。我们会安排工作人员提前联系旅客 ，可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。解决重点旅客独自出行的难题 。全程跟进衔接进站 、检票、旅客抵达车站后 ，也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，都能约 。点击“重点旅客预约”，如果自己不坐车，
除此之外 ，一些旅客会遇到老人需要陪护 、还提供便民出行的服务 ，需要注意的是，也可以从车站送到目的地 ，如果自己也要乘车 ，